Im vergangenen Jahr hat die Emde Solingen GmbH eine großangelegte Qualitätsoffensive gestartet – nun ist es Zeit für eine erste Bilanz. Und die fällt durchweg positiv aus, sagt der technische Leiter Frank Selbach: „Wir wollten unsere Qualität verbessern und haben unser Konzept optimiert.“
Seit der Qualitätsoffensive ist die Zahl der ohnehin schon wenigen Reklamationen noch einmal deutlich zurückgegangen. Das liegt auch daran, dass sich an der Einstellung der Mitarbeiter viel geändert hat. „Wir haben sie speziell geschult, was das eigene Verständnis von Qualität betrifft. Das zeigt in allen Bereichen spürbar Wirkung“, sagt Selbach. „Was unser Werk verlässt, ist einwandfrei.“